Značaj dobrovoljnog ispunjavanja poreznih obveza kroz sustav CRMS

First page Table of contents Next page Last page

1. Uvod	7
2. Utjecaj na ponašanje poreznih obveznika	8
2.1. Ponašanje poreznih obveznika	8
2.2. Glavni pokretači ponašanja poreznih obveznika	9
2.3. Ponašanje poreznih obveznika u rasponu usklađenosti	12
2.4. Povjerenje poreznih obveznika u poreznu upravu	14
3. Edukacija poreznih obveznika	15
3.1. Što je obrazovanje poreznih obveznika	15
3.2. Odnos između obrazovanja poreznih obveznika, morala i usklađenosti	16
3.3. Prednosti obrazovanja poreznih obveznika	17
3.3.1. Primjeri dobre prakse edukacije poreznih obveznika	19
3.4. Edukacija poreznih službenika i poreznih obveznika u RH	20
4. Mjere dobrovoljnog ispunjavanja poreznih obveza u RH	22
4.1. Ostvarivanje posebnog statusa s ciljem dobrovoljnog ispunjenja poreznih obveza	22
4.1.1. Pravni okvir i opće odredbe	22
4.1.2. Temeljna načela	23
4.1.3. Ciljevi odobravanja posebnog statusa	23
4.1.4. Porezni rizici	23
4.1.5. Stjecanje posebnog statusa	24
4.1.6. Postupak odobravanja posebnog statusa	25
4.1.7. Stvaranje poreznog profila poreznog obveznika	25
4.1.8. Prethodni razgovor	25
4.1.9. Postupak ukidanja posebnog statusa	27
4.1.10. Ograničenje broja sporazuma koji se mogu sklopiti	27
4.2. Obvezujuća mišljenja	28
4.2.1. Podnošenje zahtjeva	28
4.2.2. Prethodni razgovor	28
4.2.3. Odustanak od zahtjeva za izdavanjem obvezujućeg mišljenja	29
4.2.4. Rokovi izdavanja i sadržaj obvezujućeg mišljenja	29
4.2.5. Slučajevi u kojima se ne izdaje obvezujuće mišljenje	30
4.2.6. Učinak i troškovi izdavanja obvezujućeg mišljenja	30
5. Digitalizacija u svrhu povećanja dobrovoljnog ispunjenja poreznih obveza	32
5.1. Nove tehnologije i napredna analitika u CRM-u	32
5.1.1. Napredna analitika	32
5.1.2. Umjetna inteligencija, strojno učenje i algoritmi	33
5.1.3. Analiza društvenih mreža	35
5.1.4. Nove tehnologije i automatizacija procesa	36
5.1.5. Robotska automatizacija procesa	37
5.1.6. Botovi, chatbotovi i mrežni pretraživači	37
5.2. Digitalna transformacija Porezne uprave Republike Hrvatske	44
5.3. Primjeri digitalizacije u zemljama EU-a	47
5.3.1. Italija - uvođenje e-računa	47
5.3.2. Estonija - e-rezidentnost, nevidljive usluge, tehnologija lanca blokova	48
5.3.3. Mađarska - e-fakturiranje	49
5.3.4. Švedska - "pre-filling" obrasci	50
5.3.5. Austrija - e-usluge FinanzOnline, Chatbot "Fred"	50
6. Zaključak	52
7. Izvori	53
Popis shema, tablica, grafikona i slika	54

Made with FlippingBook Online newsletter creator