Značaj dobrovoljnog ispunjavanja poreznih obveza kroz sustav CRMS

traživanja, koji omogućavaju jednostavnu povezanost, povećane mogućnosti analize, suradnju s trećim stranama ∑ transformiranje usluga poreznih uprava u personalizirane, pouzdane i u realnom vremenu ažurirane podatke, mrežna i izvanmrežna dostupnost, jednostavnost korištenja. Automatizirani i integrirani sustavi zamjenjuju ručni unos i obradu podataka, smanjuju pogrješke provjerom nepodudarnosti i ispravljaju u realnom vremenu. Za ostvarenje navedenih ciljeva nužno je osigurati preduvjete: a) sigurnu infrastrukturu; b) dostatne kapacitete za obradu velikih količina poda taka; c) dostatne kapacitete za automatizaciju; d) platforme komunikacije i suradnju za interakcije G2G, G2C, G2B. Porezna uprava RH do sada je već razvila odnosno automatizirala dio poslovnih procesa te kontinuirano provodi digitalnu transformaciju i razvija nova digitalna rješenja u svrhu postizanja ciljeva. Svakako možemo reći da Porezna uprava prati trend usmje ren izgradnji eUprave, što obuhvaća mrežno podnošenje poreznih prijava, mrežna pla ćanja, kao i mrežno potpuno ili djelomično popunjavanje poreznih prijava. Gotovo svi, u prvom redu važni, porezni procesi obuhvaćeni su aplikativnim rje šenjima razvijanim u skladu s potrebama Porezne uprave. S obzirom na protek vre mena, pojedina aplikativna rješenja nisu povezana na način koji bi omogućavao pot puno iskorištavanje podataka s kojima raspolaže porezna uprava ili ih dijeli drugim tijelima. Često su ona nepovezana i ne funkcioniraju kao cjelina te ne razmjenjuju informacije, nego je za dovršenje poslovnih zadataka ∑ prikupljanja podataka i uspo ređivanja s onima koje dostavljaju porezni obveznici, potrebno koristiti se s njih više. Znatan dio aplikativnih rješenja razvijan je na platformama koje su zastarjele a bile su dostupne u vrijeme njihova nastajanja. Aktualna aplikativna rješenja većim dijelom zahtijevaju fizički unos podataka, što je u suprotnosti s razvojem digitalnih tehnologija i vremena u kojem djeluju. Poreznim obveznicima omogućeno je dostavljanje obrazaca, prijava i zahtjeva u većini područja u nadležnosti Porezne uprave. Međutim, najveći dio prijava još uvijek obrađuju službenici, usklađuju podatke te rezultate evidentiraju u poreznim evidencijama. Tome svemu doprinose i zakonske odredbe koje ne prate napredne načine poslova nja temeljene na novim digitalnim tehnologijama i dostupnosti podataka, kao ni orijen taciju poreznih obveznika na digitalnu ekonomiju. Dio poslovnih aplikacija usmjeren je naprednijoj, modernoj, digitalnoj tehnologiji, no zbog nepovezanosti raspoloživih baza podataka, ne koristi se njihov puni kapacitet i mogućnosti. Ipak ih je vrijedno predstaviti jer su iskorak ka modernijem načinu poslo vanja i komunikaciji s poreznim obveznicima, dostupnosti podataka i njihovoj razmjeni, učinkovitoj i jeftinijoj službi, kao i administrativnom rasterećenju poreznih obveznika. Iz Mehanizma za oporavak i otpornost Europske unije Hrvatskoj će biti na raspola ganju bespovratna sredstva u visini 6,3 milijardi eura, odnosno 47,5 milijardi kuna, te zajmovi u iznosu od 3,6 milijardi eura. Nacionalnim planom oporavka i otpornosti (2021.) Poreznoj su upravi osigurana sredstva u iznosu 426.247.478 kuna, a glavni je cilj modernizacija informacijskog sustava i IKT infrastrukture Porezne uprave koja vodi njezinu učinkovitijem poslovanju tj. poslo vanju ≈bez papira«. Cilj je također daljnji razvoj portfelja kvalitetnih usluga namijenjenih poreznim obveznicima i zaposlenicima Porezne uprave, temeljenim na suvremenoj tehnološkoj

40

Porezni vjesnik 11b/2023